KOTA DARULNAIM, 11 Ogos – Sebanyak 18 ketidakpatuhan terhadap Standard Mandatori Kualiti Perkhidmatan (MSQoS) dikenal pasti di DUN Cempaka bagi tempoh 1 Januari 2025 hingga 30 Jun 2026, melibatkan isu kawasan di luar liputan dan kualiti perkhidmatan.

Exco Pendidikan, Pengajian Tinggi, Teknologi Hijau, Digital dan Inovasi YB Dato’ Wan Roslan Wan Hamat berkata, audit yang dilaksanakan berdasarkan standard mandatori berkenaan mendapati kesemua 18 ketidakpatuhan tersebut melibatkan sembilan lokasi di DUN Cempaka.

Menurutnya, daripada jumlah tersebut, enam ketidakpatuhan berpunca daripada lokasi yang berada di luar liputan, manakala 12 lagi berkaitan isu kualiti perkhidmatan.

Dalam pada itu, bagi enam isu melibatkan kawasan di luar liputan, pemberi perkhidmatan merancang untuk menyediakan liputan menerusi pembangunan tapak pemancar baharu.

Jelasnya, pelaksanaan pembangunan tapak pemancar baharu tersebut tertakluk kepada ketersediaan tapak, kelulusan berkaitan serta pelaksanaan oleh pihak pemberi perkhidmatan.

Sementara itu, bagi 12 lokasi atau isu yang berkaitan dengan kualiti perkhidmatan, tindakan penambahbaikan telah selesai dilaksanakan oleh pemberi perkhidmatan melalui pengoptimuman pemancar.

"Langkah tersebut dilaksanakan bagi memastikan isu berkaitan kualiti perkhidmatan dapat diselesaikan dengan sebaik mungkin, selaras dengan hasil audit yang dijalankan berdasarkan MSQoS.

"Dapatan audit berkenaan memberikan gambaran mengenai dua aspek utama yang perlu diberi perhatian di DUN Cempaka, iaitu penyediaan liputan di kawasan yang belum menerima perkhidmatan serta peningkatan kualiti di lokasi yang telah mempunyai liputan.

"Tindakan yang dirancang dan telah dilaksanakan melibatkan pembangunan tapak pemancar baharu bagi kawasan luar liputan serta pengoptimuman pemancar bagi menangani isu kualiti perkhidmatan," katanya.

Beliau berkata demikian ketika menjawab soalan tambahan Ahli Dewan Negeri (ADN) Chempaka YB Nik Bahrum Nik Abdullah pada Persidangan Kali Kedua Bagi Tempoh Penggal Keempat Dewan Negeri Kelantan, hari ini.

Menurutnya lagi, bagi kawasan yang dikenal pasti berada di luar liputan, pelaksanaan penyediaan liputan baharu bergantung kepada beberapa perkara termasuk ketersediaan tapak dan kelulusan berkaitan sebelum dapat dilaksanakan oleh pihak pemberi perkhidmatan.

Bagi isu kualiti pula, Dato' Wan Roslan memaklumkan, tindakan pengoptimuman pemancar telah diselesaikan oleh pemberi perkhidmatan bagi 12 lokasi atau isu yang dikenal pasti melalui audit tersebut.